TUGAS SOFTSKILL BAHASA INGGRIS BISNIS 2 (CONFIRMATION OF ORDER)

NAMA   : ANISA FEBRINA PUTRI

NPM      : 11209194

KELAS  : 4EA12

BANDUNG CONTINENTAL HOTEL

Jl. Papandayan No. 14

Bandung, 20001

                Purchase Order                                                           No. 326T

To: International Garment Corporation Of Indonesia

Jln. Panglima Polem Raya No. 21,

      Surabaya, 10012

Date: 2 Mei, 2013

No	Items	Number of item	Catalogue number	Price per unit	Total price
1	Towel	300	245M	Rp 25.000,-	Rp 7.500.000,-
2	Blanket	200	176T	Rp 30.000,-	Rp 6.000.000,-
3	Bed Cover	100	310S	Rp 50.000,-	Rp 5.000.000,-
4	Napkin	300	192R	Rp   8.000,-	Rp 2.400.000,-
5	Carpet	30	087P	Rp300.000,-	Rp 9.000.000,-
				Total Value	Rp 29.900.000,-

Delivery date required          Terms                           For Bandung Continental Hotel

2 Mei 2013                            30 days from receipt                                                                                                                                                                                                          Walter D. Spencer

TUGAS SOFTSKILL BAHASA INGGRIS BISNIS 2 (SEMI BLOCK STYLE)

NAMA  : ANISA FEBRINA PUTRI

NPM     : 11209194

KELAS : 4EA12

BANDUNG CONTINENTAL HOTEL

Jl. Papandayan No. 14

Bandung, 20001

Ref         : AP/LG/14F

Our Ref  : WS/NC/2B

                                                                                                                 2^th Mei, 2013

Mrs.Anisa Febrina Putri

Marketing Manager

International Garment Corporation Of Indonesia

Jln. Panglima Polem Raya No. 21,

Surabaya, 10012

Dear Mrs. Anisa,

Subject: Purchase order No. 326T

We are obliged to your quotation letter of 4 April, and should be glad if you would accept our order for the following goods.

We have studied your catalogue very carefully and are very pleased with the quality of the typewriters you offered.

We shall pay for the goods by banker’s transfer within 30 days from the date of delivery

We should be grateful for you prompt delivery as the goods are urgently needed.

                                                                                                         Yours sincerely,

                                                                                                 Mr. Walter D. Spencer

                                                                                                      Purchase Manager.

Enc: 1

TUGAS KE 2 SOFTSKILL BAHASA INGGRIS BISNIS 2

NAMA   : ANISA FEBRINA PUTRI

NPM      : 11209194

KELAS  : 4EA12

INTERNATIONAL GARMENT CORPORATION OF INDONESIA

Jl. Panglima Polem Raya No. 21

Surabaya 10012

Ref  : WH/LG/14F

4^th April, 2013

Mr. Walter D. Spencer

Purchase Manager

Bandung Continental Hotel 14

Jln. Papandayan,

Bandung 20001

Jawa Barat

Dear Walter,

We are taking the liberty of sending you a copy of our latest catalogue, price list and terms of payment. We would particularly like to draw your attention to our new towel which is specially designed for hotel of catalogue we enclose.

We can offer you a special discount of 15 percent on all orders above Rp 15.000.000,00 before the end of this year.

Please use the special order forms we enclose at back of this catalogue and deduct 15 percent from the price on our list.

We hope that you will be pleased with the catalogue and look forward to receiving your order.

Yours sincerely,

Anisa Febrina Putri

Marketing Manager.

Enc: 3

SOFTSKILL BAHASA INGGRIS BISNIS 2

FULLBLOCK STYLE

CAMBRIDGE ELECTRONIC CORPORATION

231 Blackmore Street

New York, N.Y 20011 USA.

Ref  : JS/LL/12B

17^th April, 2013

Messrs. Johnson Smith & Carlton Ltd.

General Manager

16 Fifth Avenue Street

Los Angeles, USA

Dear Sirs,

We have to remind you that your account for television ordered on 12 February has not ye been paid. Discount cannot now be allowed.

You will remember that we went to some trouble to meet your delivery date, and we are sure that you would not wish to inconvenience us by delaying your payment.

A copy of the statement is enclosed, and we shall be glad to receive your cheque by return.

Yours faithfully,

Anisa Febrina Putri

Managing Director.

TUGAS SOFTSKILL 10 SOAL

NAMA        : ANISA FEBRINA PUTRI

NPM           : 11209194

KELAS       : 4EA12

1.      Prinsip-prinsip etika bisnis yang berlaku di Indonesia sangat dipengaruhi oleh system nilai masyarakat kita, Jelaskan!

Jawaban:

Karena di Indonesia adalah Negara yang menjunjung tinggi kemanusiaan dimana moralitas dan social sangat dibutuhkan agar etika bisnis tidak menjadi ajang untuk memperkaya diri segelintir orang saja,  dan juga tidak terjadi penyimpangan.

2.       Mengapa prinsip no harm menjadi dasar jiwa dari semua aturan bisnis. Jelaskan menurut pendapat saudara!

Jawaban:

Agar tidak merugikan orang lain terlebih lagi lingkungan alam, yang sangat kita butuhkan.

3.       Jelaskan menurut pendapat saudara bagaimana caranya merupakan prinsip-prinsip etika bisnis ini sehingga benar-benar operasional!

Jawaban:

Dengan mempersiapkan sebaik mungkin dan memperhatikan dampak serta norma yang berlaku maka bisnis beserta operasionalnya akan berjalan dengan baik

4.      Berkembang tidaknya suatu etos bisnis dalam sebuah perusahaan sangat ditentukan oleh gaya kepimpinan dalam suatu perusahaan tersebut. Jelaskan menurut pendapat saudara!

Jawaban:

Gaya kepemimpinan yang luwes dan profesional tentunya sangat dibutuhkan. Jangan hanya mengejar keuntungan semata tapi harus memperhatikan dampak serta factor lain yang ada

5.       Mengapa norma dan prinsip etika bersifat universal, Jelaskan menurut pendapat saudara!

Jawaban:

Karena di bagian dunia mana pun setiap bisnis harus menerapka etika-etika bisnis yang berlaku, agar tercipta suatu keseimbangan dan tidak ada yang dirugikan

6.      Apakah ada kaitannya antara moralitas dan hukum!

Jawaban:

Ada kaitannya.. Moral itu berisi kaidah yang mengatur suatu perilaku agar tidak menyimpang. Oleh karena itu diperlukan hokum untuk member efek jera serta mengatur pelanggaran moral yang terjadi.

7.       Apa yang dimaksud dengan prinsip integritas pribadi, berikanlah penjelasan dan contohnya!

Jawaban:

Prinsip integritas pribadi adalah bagaimana cara kita dalam mengatur serta me manage diri kita sendiri untuk menjadi  yang terbaik. Agar dalam menjalankan bisnis kita harus menjaga nama baik kita sendiri dan perusahaannya maupun pemimpinnya. Hal ini mendorong kita untuk menjadi yang terbaik dan dapat dibanggakan.

8.      Menurut pendapat renald khasali bahwa-bahwa masyarakat kita belum punya budaya korporatif apa maksudnya menurut pendapat saudara!

Jawaban:

Karena masyarakat Indonesia masih sangat terikat dengan tradisi dan sufat kedaerahan. Budaya korporasi menuntut kepercayaan dan seluruh nilai yang ada. Dengan menganut budaya korporasi maka yang paling berperan adalah orang-orang yang adala dalam suatu korporasi tersebut.

9.      Mengapa keadilan menjadi nilai yang sangat dijunjung tinggi oleh segenap masyarakat. Jelaskan menurut pendapat saudara!

Jawaban:

Karena semua orang pada dasarnya memiliki hak dan derajat yang sama. Jadi keadilan harus ditegakkan, agar tidak ada yang tertindas dan bisa mendapatkan perlakuan yang sama di segala aspek.

10.  Kesejahteraan buruh menuntut demokratis dan profesionalisme

Jawaban:

Karena buruh juga bekerja dengan rasa profesional tinggi hanya untuk kemajuan suatu perusahaan. Jadi sudah pantas buruh menuntut perusahaan juga profesional dalam memenuhi kewajibannya terhadap buruh, terutama dalam hal kesejahteraan.

CSR dan GCG

NAMA            : ANISA FEBRINA PUTRI

NPM               :11209194

KELAS           : 4EA12

1.            Jelaskan pengertian Corporate Social Responsibility (CSR) dan urgensi implementasi CSR bagi perusahaan dan masyarakat sekitar !

Jawaban:

suatu konsep bahwa organisasi, khususnya (namun bukan hanya) perusahaan adalah memiliki suatu tanggung jawab terhadap konsumen, karyawan, pemegang saham, komunitas dan lingkungan dalam segala aspek operasional perusahaan. Perusahaan tidak hanya mempunyai kewajiban-kewajiban ekonomis dan legal (artinya kepada pemegang saham atau shareholder) tapi juga kewajiban-kewajiban terhadap pihak-pihak lain yang berkepentingan (stakeholders) yang jangkauannya melebihi kewajiban-kewajiban di atas. Beberapa hal yang termasuk dalam CSR ini antara lain adalah tatalaksana perusahaan (corporate governance) yang sekarang sedang marak di Indonesia, kesadaran perusahaan akan lingkungan, kondisi tempat kerja dan standar bagi karyawan, hubungan perusahan-masyarakat, investasi sosial perusahaan (corporate philantrophy).

2.            Jelaskan argumen anda tentang kaitan antara CSR dengan business sustainability (keberlanjutan bisnis) !

Jawaban:

Dalam berbisnis tentunya bisnismen tidak dapat mengabaikan lingkungan sekitar baik dari sisi masyarakat,karyawan, maupun konsumen serta keadaan alam. Untuk itu sangat diperlukan etika serta tanggungjawab kepedulian akan dampak serta efek yang ditimbulkan dari bisnis yang akan dilaksanakan. Sehingga tidak akan ada yang dirugikan dalam hal ini. Selanjutnya akan tercipta bisnis yang berkelanjutan yang sesuai dengan kondisi dan tidak merugikan suatu pihak.

3.            Apa yang dimaksud dengan Good Corporate Governance (GCG) ?  Jelaskan prinsip – prinsipnya !

Jawaban:

adalah prinsip yang mengarahkan dan mengendalikan perusahaan agar mencapai keseimbangan antara kekuatan serta kewenangan perusahaan dalam memberikan pertanggungjawabannya kepada para shareholders khususnya, dan stakeholders pada umumnya. Prisipnya adalah:

v     Transparansi adalah keterbukaan dalam melaksanakan proses pengambilan keputusan, dan keterbukaan dalam mengemukakan informasi materiil dan relevan mengenai perusahaan.

v     Akuntabilitas adalah kejelasan fungsi, pelaksanaan dan pertanggung-jawaban organ sehingga pengelolaan perusahaan terlaksana secara efektif.

v     Responsibilitas adalah kesesuaian dalam pengelolaan perusahaan terhadap per-uu dimana perusahaan dikelola secara profesional tanpa benturan kepentingan dan pengaruh tekanan dari pihak manapun yang tidak sesuai dengan per-uu yang berlaku dan prinsip-prinsip korporasi yang sehat.

v     Independensi adalah suatu keadaan dimana perusahaan dikelola secara profesional tanpa benturan kepentingan dan pengaruh/tekanan dari pihak manapun yang tidak sesuai dengan per-uu yang berlaku dan prinsip-prinsip korporasi yang sehat.

v     Fairness adalah keadilan dan kesetaraan dalam memenuhi hak-hak stakeholders yang timbul berdasarkan perjanjian dan peraturan per-uu yang berlaku.

4.            Adakah hubungan antara CSR dan GCG ?  Jelaskan !

Jawaban:

Ada hubungan, karena secara tidak langsung CSR dan GCG berhubungan dengan tanggung jawab demi mendapatkan kepercayaan untuk mencapai suatu bisnis yang berkelanjutan.

5.            Jelaskan pengertian whistle blowing !  Bedakan whistle blowing internal dan eksternal !

Jawaban:

adalah tindakan seorang pekerja yang memutuskan untuk melapor kepada media, kekuasaan internal atau eksternal tentang hal-hal ilegal dan tidak etis yang terjadi di lingkungan kerja.

v     Whistle blowing internal hal ini terjadi ketika seorang atau beberapa orang karyawan tahu mengenai kecurangan yang dilakukan oleh karyawan lain atau kepala bagiannya kemudian melaporkan kecurangan itu kepada pimpinan perusahaan yang lebih tinggi.

v     Whistle blowing eksternal menyangkut kasus dimana seorang pekerja mengetahui kecurangan yang dilakukan perusahaannnya lalu membocorkannya kepada masyarakat karena dia tahu bahwa kecurangan itu akan merugikan masyarakat.

6.            Jelaskan prinsip – prinsip etis apa saja yang harus diperhatikan dalam bidang produksi ? Berikan dan jelaskan dua contoh pelanggaran etika bisnis dalam bidang produksi yang ada di Indonesia !

Jawaban:

v     Prinsip Otonomi Orang bisnis yang menerapkan prinsip ini adalah orang yang sangat menyadari akan apa yang menjadi kewajibannya dan mengetahui apa saja yang baik dan benar pada bisnisnya

v     Prinsip Kejujuran Dalam menjalankan bisnis, para pelaku haruslah mempunyai sifat jujur demi kelangsungan usahanya. Karena apabila tidak mempunyai sifat jujur, maka dapat dipastikan usaha atau perusahaan tersebut tidak akan dapat berjalan lancar dan bertahan lama.

v     Prinsip Keadilan Prinsip ini menuntut agar semua orang diperlakukan sama sesuai dengan aturan yang adil dan kriteria yang rasional objektif dan dapat dipertanggungjawabkan.

v     Prinsip Saling Menguntungkan Prinsip ini menuntuk agar semua pihak saling menguntungkan. Dalam dunia bisnis, prinsip ini menuntut persaingan bisnis haruslah bisa melahirkan suatu win-win situation.

v     Prinsip Integritas Moral Prinsip ini menyarankan dalam berbisnis selayaknya dijalankan dengan tetap menjaga nama baiknya dan nama baik perusahaan.

Contoh: barang- barang yang digunakan untuk produksi harusnya dengan kualitas baik, namun kadang demi menekan biaya produksi maka perusahaan menggunakan bahan baku seadanya namun ingin mengharapkan keuntungan yang tinggi.

  

ETIKA BISNIS

NAMA            : ANISA FEBRINA PUTRI

NPM               : 11209194

KELAS           : 4EA12

ETIKA BISINIS

1.      Pengertian Etika

Dari segi etimologi (asal kata), istilah etika berasal dari kata Latin “Ethicos” yang berarti kebiasaan. Dengan demikian menurutpengertian yang asli, yang dikatakan baik itu apabila sesuai dengan kebiasaan masyarakat. Kemudian lambat laun pengertianini berubah, bahwa etika adalah suatu ilmu yang mebicarakan masalah perbuatan atau tingkah laku manusia, mana yang dapat dinilai baik dan mana yang dapat dinilai tidak baik. Etika juga disebut ilmu normative, maka dengan sendirinya berisi ketentuan-ketentuan (norma-norma) dan nilai-nilai yang dapat digunakan dalam kehidupan sehari-hari. Dalam menciptakan etika bisnis, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, antara lain ialah 

1. Pengendalian diri 

Artinya, pelaku-pelaku bisnis dan pihak yang terkait mampu mengendalikan 
diri mereka masing-masing untuk tidak memperoleh apapun dari siapapun dan dalam 
bentuk apapun. Disamping itu, pelaku bisnis sendiri tidak mendapatkan keuntungan 
dengan jalan main curang dan menekan pihak lain dan menggunakan keuntungan 
dengan jalan main curang dan menakan pihak lain dan menggunakan keuntungan 
tersebut walaupun keuntungan itu merupakan hak bagi pelaku bisnis, tetapi 
penggunaannya juga harus memperhatikan kondisi masyarakat sekitarnya. Inilah etika 
bisnis yang “etis”. 

2. Pengembangan tanggung jawab sosial (social responsibility)
Pelaku bisnis disini dituntut untuk peduli dengan keadaan masyarakat, bukan 
hanya dalam bentuk “uang” dengan jalan memberikan sumbangan, melainkan lebih 
kompleks lagi. Artinya sebagai contoh kesempatan yang dimiliki oleh pelaku bisnis 
untuk menjual pada tingkat harga yang tinggi sewaktu terjadinya excess demand 
harus menjadi perhatian dan kepedulian bagi pelaku bisnis dengan tidak 
memanfaatkan kesempatan ini untuk meraup keuntungan yang berlipat ganda. Jadi, 
dalam keadaan excess demand pelaku bisnis harus mampu mengembangkan dan 
memanifestasikan sikap tanggung jawab terhadap masyarakat sekitarnya. 

3. Mempertahankan jati diri dan tidak mudah untuk terombang-ambing oleh 
pesatnya perkembangan informasi dan teknologi 
Bukan berarti etika bisnis anti perkembangan informasi dan teknologi, tetapi 
informasi dan teknologi itu harus dimanfaatkan untuk meningkatkan kepedulian bagi 
golongan yang lemah dan tidak kehilangan budaya yang dimiliki akibat adanya 
tranformasi informasi dan teknologi. 

4. Menciptakan persaingan yang sehat 
Persaingan dalam dunia bisnis perlu untuk meningkatkan efisiensi dan 
kualitas, tetapi persaingan tersebut tidak mematikan yang lemah, dan sebaliknya, 
harus terdapat jalinan yang erat antara pelaku bisnis besar dan golongan menengah 
kebawah, sehingga dengan perkembangannya perusahaan besar mampu memberikan 
spread effect terhadap perkembangan sekitarnya. Untuk itu dalam menciptakan 
persaingan perlu ada kekuatan-kekuatan yang seimbang dalam dunia bisnis tersebut.

5. Menerapkan konsep “pembangunan berkelanjutan” 
Dunia bisnis seharusnya tidak memikirkan keuntungan hanya pada saat 
sekarang, tetapi perlu memikirkan bagaimana dengan keadaan dimasa mendatang. 
Berdasarkan ini jelas pelaku bisnis dituntut tidak meng-”ekspoitasi” lingkungan dan 
keadaan saat sekarang semaksimal mungkin tanpa mempertimbangkan lingkungan 
dan keadaan dimasa datang walaupun saat sekarang merupakan kesempatan untuk 
memperoleh keuntungan besar. 

6. Menghindari sifat 5K (Katabelece, Kongkalikong, Koneksi, Kolusi dan 
Komisi) 
Jika pelaku bisnis sudah mampu menghindari sikap seperti ini, kita yakin tidak 
akan terjadi lagi apa yang dinamakan dengan korupsi, manipulasi dan segala bentuk 
permainan curang dalam dunia bisnis ataupun berbagai kasus yang mencemarkan 
nama bangsa dan negara. 

7. Mampu menyatakan yang benar itu benar 
Artinya, kalau pelaku bisnis itu memang tidak wajar untuk menerima kredit 
(sebagai contoh) karena persyaratan tidak bisa dipenuhi, jangan menggunakan 
“katabelece” dari “koneksi” serta melakukan “kongkalikong” dengan data yang salah. 
Juga jangan memaksa diri untuk mengadakan “kolusi” serta memberikan “komisi”
kepada pihak yang terkait.

2.      Pengertian Bisnis

v     Mahmud Mach Foedz

-Bisnis adalah perdagangan yg dilakukan oleh sekelompok orang yg terorganisasi untuk mendapatkan laba dengan memproduksi dan menjual barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan konsumen.

v     Brown dan Petrello

-Bisnis adalah suatu lembaga yg menghasilkan barang dan jasa yg dibutuhkan masyarakat.apabila kebutuhan masyarakat meningkat, maka lembaga bisnispun akan meningkat pula perkembangannya untuk memenuhi kebutuhan tersebut, sambil memperoleh laba.

v     Steinford

Bisnis adalah aktifitas yg menyediakan barang atau jasa yg diperlukan oleh konsumen yg memiliki badan usaha, maupun perorangan yg tidak memiliki badan hukum maupun badan usaha seperti, pedagang kaki lima yg tidak memiliki surat izin tempat usaha.

v     Hughes dan Kapoor

Bisnis ialah suatu kegiatan usaha individu yg terorganisasi untuk menghasilkan dan menjual barang jasa guna mendapatkan keuntungan.

v     Mussleman dan Jackson

Bisnis adalah suatu aktifitas yg memenuhi kebutuhan dan keinginan ekonomis masyarakat dan perusahaan di organisasikan untuk terlibat dalam aktivitas tersebut.

v     Allan Affuah

Bisnis merupakan sekumpulan aktiftas yg dilakukan untuk menciptakan dengan cara mengembangkan dan mentransformasi berbagai sunber daya menjadi barang/jasa yg diinginkan konsumen.

Contohnya adalah:

Untuk para ibu rumah tangga yang punya hobi berkutat didapur dengan urusan masak-memasak, gorengan tentu bukanlah hal yang baru dan hal yang sulit untuk dikerjakan. Oleh karenanya para ibu rumah tangga usaha gorengan akan menjadi peluang bisnis rumahan yang menguntungkan dan tidak menyita terlalu banyak waktu dan tenaga. Gorengan seperti; tahu, tempe/mendoan, ubi, singkong atau mungkin fried chicken bisa menjadi pilihan yang baik karena selain harganya yang terjangkau dan mudah didapat, pegerjaannya juga tidak memakan banyak waktu. Untuk penjualannya sendiri, apabila lokasi rumah dekat dengan jalan raya atau jalan utama bisa menjajakanya dihalaman rumah atau bisa dititipkan diwarung-warung makananyang ada didekat rumah

3.      Pengertian Etika Bisnis

Steade et al (1984: 701) dalam bukunya ”Business, Its Natura and Environment An Introduction” memberi batasan yakni, ”business ethics is ethical standards that concern both the ends and means of business decision making” (“Etika bisnis adalah standar etika yang berkaitan dengan tujuan dan cara membuat keputusan bisnis.")

Definisi etika bisnis menurut Business & Society - Ethics and Stakeholder Management (Caroll & Buchholtz, ?: dalam Iman, 2006)

Ethics is the discipline that deals with what is good and bad and with moral duty and obligation. Ethics can also be regarded as a set of moral principles or values. Morality is a doctrine or system of moral conduct. Moral conduct refers to that which relates  principles of right and wrong in behavior. Business ethics, therefore, is concerned with good and bad or right and wrong behavior that takes place within a business context.Concepts of right and wrong are increasingly being interpreted today to include the more difficult and subtle questions of fairness, justice, and equity (Etika adalah disiplin yangberurusan dengan apa yang baik dan buruk dan dengan tugas dan kewajiban moral. Etika juga dapat dianggap sebagai seperangkat prinsip moral atau nilai. Moralitas adalah doktrin atau sistem perilaku moral. moral perilaku yang didasarkan pada apa yang terkait dengan prinsip benar dan salah dalam perilaku. Etika bisnis, oleh karena itu, terkait denganperilaku yang baik dan buruk atau benar dan salah yang terjadi dalam konteks bisnis.